５．結果･分析（３）
５．３ 水道水と浄水器
水道水＆浄水器の満足度
上水道サービスに対する満足度（図5）と浄水器に対する満足度（図11）を比較する。
水道水の満足度に対して、浄水器での満足度が改善した人は62（５１じゃない）％である。
元々、同じ水道水を利用しているにも関わらず、浄水器を通すだけで、半数以上の人の意識が改善
されることが分かった。
一方、水道水の満足度に対して、浄水器の満足度が悪化した人は7％であった。
満足度が悪化した主な理由として、「水の出が悪くなるが早い」、
「浄水器を通してもおいしいとは言えない」、「浄水ポットを利用しているが、濾過に時間がかかる」
、「生水を飲む気にならない」などが挙げられた。
＜図5 水道水サービスに対する満足度＞
＜図11 浄水器に対する満足度＞
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